Tu cuenta
Eliminar tu cuenta de Estrella Guía
Última actualización: octubre de 2026
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo solicitarlo
- Escribe a hola@estrellaguia.es desde la misma dirección con la que te registraste en la app. Si entraste con Google o Facebook, indícanos cuál es esa dirección.
- Pon como asunto: «Eliminar mi cuenta».
- Procesaremos la solicitud y te confirmaremos por email cuando la cuenta y sus datos estén eliminados, en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Tus datos de perfil (email y nombre).
- Tu libro de capturas, sus fotos, y los precios y costes que hayas apuntado en la pantalla de rentabilidad.
- Tu bitácora de inmersiones, puntos de inmersión privados, certificaciones y fotos asociadas.
- Tu historial de controles de regreso, tanto de buceo como de salidas a faenar, y los contactos que indicaste en ellos.
- Tu última posición conocida y los avisos de mal tiempo asociados.
- Tus mensajes en el chat y el foro de la comunidad.
- Tus embarcaciones y tus salidas al mar de recreo, incluido cualquier enlace de seguimiento (que deja de funcionar).
- La vinculación con cualquier bola inteligente o boya a tu nombre.
- La conexión con tu cuenta de Suunto, si la habías autorizado.
- Tu token de notificaciones push.
Lo que ya está solo en tu móvil
Las derrotas que hayas grabado y la configuración de la alarma de fondeo se guardan únicamente en tu teléfono, no en nuestro servidor. Si quieres conservarlas, expórtalas a GPX antes de desinstalar la app; si no, desaparecen al desinstalarla.
Qué conservamos, y por qué
Por obligación legal (normativa fiscal y de facturación), los registros de pagos y suscripciones gestionados a través de la tienda de aplicaciones pueden conservarse durante el plazo exigido por ley, de forma separada e inaccesible desde tu cuenta ya eliminada.
Los puntos de inmersión o zonas que hayas compartido públicamente con la comunidad se anonimizan (se elimina el vínculo con tu cuenta) en vez de borrarse del todo, ya que otros usuarios pueden depender de esa información compartida.
Para más detalle sobre qué datos recogemos y cómo los tratamos, consulta el aviso de privacidad.